「总结一下」送货慢、车站远、商店少……回城网购面临哪些挑战？

随着山水、网、电、“乡村快递”、无现金支付的逐步发展，农村正在成为不少农民工心目中的“幸福家乡”。

中国消费者协会日前发布的《2022年农村消费环境及相关题调查报告》显示，农村居民线上消费日益普遍，但配送慢、地点偏远、小数点等配送题仍然令人头疼。一些农村地区。

城乡满意度差距依然存在

农村消费环境综合满意度得分

调查结果显示，韩国农村居民对当前农村消费环境的总体满意度为7535分，总体表现良好。其中，南方地区高学历、高收入的农村居民满意度较高。

中国消费者协会还指出，与2021年100个城市8059分的总体消费者满意度得分相比，农村消费者满意度较低，城乡消费环境差距仍然存在，农村消费正在改善。环境还有很多需要改进的地方。

近一半的村民更喜欢无现金支付。

农村居民线下消费支付方式

研究表明，无现金支付在农村地区的普及率很高。

对于日常消费，455%的农村居民更喜欢无现金支付。

主流支付方式中，农村居民选择微信扫码的比例为712人，远高于其他方式。

农村消费者对于无现金支付方式的安全性也给予了非常积极的评价。

农村居民网络消费日益普遍。

农村消费者网购频率

近年来，农村电商带动了农村网络消费快速发展。丰富的产品种类和快捷的物流配送，为农村居民提供了与城镇居民同样优质、便捷的消费体验，直接推动农村消费升级。

调查显示，部分农村居民已形成较为稳定的网络消费习惯，约40%的农村居民平均每月网上购物1至5次，其中每月网上购物超过6次的人比例也达到了189。

随着网络消费日益普及，网络通讯和物流系统基础设施不足仍然是农村消费亟待解决的题，“乡村快递”相关障碍必须消除。

快速交货存在困难

农村物流配送题的类型

由于地点相对偏远、物流基础设施不完善等因素，农村网购配送的“最后一公里”长期以来一直是个题。

调查显示，农村居民在使用快递服务时最常见的题是342个地区不支持投递，投递范围不到村，最多只能到村里的快递点。另外，还有322个县可供挑选，经常出现不合时宜或耗时的题，导致挑选率达到277个。

占20%以上的常见配送题中，除了物流时间较长外，都与“快递无法直接进村”密切相关。

快递点分布及距离不方便

受访者居住的农村地区是否有送货店？

“快递不进村”的直接原因通常是因为村里没有快递点。此次调查的824个村庄中，有566个村庄有快递点，34个村庄没有快递点。

具体看快递点的数量，在大多数有快递点的农村地区，平均一个村庄的快递点数量为18个，而在没有快递点的农村地区，村民参考最近的平均距离快递点。村支线延伸5多公里，延伸约67公里。

部分地区物流配送缓慢。

农村快递时效

从角度来看，464名农村消费者回说快递比较快，一般电商发货后需要3到4天左右，但也有40%左右的消费者认为快递比较慢。5-6天，91%的消费者认为农村配送速度很慢，需要的时间超过7天。

运送需要支付很多额外费用。

农村快递额外费用

就农村地区的快递价格而言，关联公司提供免费送货的情况居多（593%）。

其他需要额外加价的情况，超重运费多为1至2元（179箱），其次为3至5元（118箱），有的情况下还额外加价。一定的比率。需要5元以上。