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cdf海口免税城。中国旅游集团供图

人民网海口12月31日电编辑李雪山每年举办103场演艺活动、9场明星专卖店活动、10余场展览……看着这组数字，大多数人都认为这是一个剧院。说是“成绩单”，其实是中免海口免税城2023年的活动清单。

通过这些大大小小的活动，中免海口免税城开业一年多来，已接待旅客超过450万人次。活动中，这座位于海口西海岸的大型购物中心已成为市民和游客可以经常光顾的网红文化旅游IP。

中免海口免税城相关负责人表示，“从最初的响应节点，到后来的热点打造，我们要做的就是不断适应时代和市场的变化。”。

海口免税城主办的cdf文化旅游活动。中国旅游集团供图

“从免税购物到购物中心购物”的华丽转身

“从2022年10月28日到2023年10月28日，这个文化旅游综合体已经成为海口旅游最重要的元素。从免税购物到商场购物，真是太精了……”带着一种旅行的感慨博主

“从免税购物到商场购物”确实是中免海口免税城2023年最大的变化。

“和我以前去过的任何一家免税店都不一样，品牌多，折扣好，活动多，合唱团表演也很棒，一家人在这里度过了前所未有的中秋节，开心又舒服。”。“国庆长假。”今年国庆黄金周期间，来自四川的游客李先生在现场乐队的陪伴下，在中免海口免税店与千余名游客一起合唱《红旗飘扬》吃、喝、玩、购，一站式的“一站式”服务，真正刷新了原本只是为了购买免税品的家庭对中免海口免税城的印象。

中免海口免税城通过从“吃喝买”到交通、酒店住宿的一站式旅游优惠服务“满足顾客”。酒店住宿方面，中免集团在全岛拥有80多家五星级合作酒店以及海口市及周边地区40多家非豪华合作酒店，入住时可享受折扣、服务等权益。留下。因此，在中免海口免税城，游览免税城不再局限于“买买买”，而是可以享受整体沉浸式的游玩体验。

这是由中免海口免税城主办的合唱活动。中国旅游集团供图

文旅IP特色更加凸显。

对于大型商业企业来说，如何吸引顾客是每个经营者必须考虑的话题。中免海口免税城从策划常规节点活动转向策划策划活动，解决“节日拥堵、平日拥堵”的营销难题。阵亡将士纪念日、国庆节、中免海口免税城每月还打造各类主题活动。看看“每周都有亮点，每月都有热点”。

最终，名人带来的知名度和效应相对短暂，而能够引发公众参与的文旅活动的热度却持续不断。为此，中免海口免税城共同打造文化旅游IP和活动IP，共同推动旅游和免税产业的发展。今年元宵节期间，海口市旅游文化局与中免海口免税城联合举办“元宵花汇音乐会”，并特别推出“免税创意花汇+元宵音乐节+汉服”等新玩法。我们积极推广“免税+文旅”、“免税+关税”、“巡游+花海互动”等旅游新业态。

一年来，海口免税城积极参与“2023第二届海南岛免税购物节”、“第三届中国消费品博览会”、“2023周杰伦嘉年华世界巡回演唱会”等。围绕主题活动、海南特色文化、海口地标和重要节庆点，策划开展“五一微”、“假期”、夏日“折纸秘境”等20余场活动，弘扬“文化”、“强”通过呈现“有品味”、“高创新”的精活动，提高游客的参与度，为岛外消费者呈现新的消费场景。

这些活动为免税城带来了大量旅客，同时也点亮了中免海口免税城的文旅IP能力。

市民和游客参观中免海口免税城。中国旅游集团供图

“一切免税”开辟营销新渠道

作为全最大单体免税店，中免海口免税城2023年将继续加强文旅融合，升级更新品牌，持续提升品牌知名度，让品牌更好参与海南。我会做。这是一个受欢迎的旅游和免税消费市场。海口免税城凭借中国免税集团与全1000多个知名品牌的长期良好合作关系，今年新增38个品牌。

一个好的品牌一定要做好宣传。今年7月至8月，中免海口免税城以“万物皆免税”为主题，开展基于IP的线上海外推广活动，以“文旅+免税”的形式普及免税。了解海南偏远岛屿，了解海口人文景观。长草cdf海口免税城持续输出“来海南就必须来海口，来海口就必须来”的理念。”到cdf海口免税城！”本次活动累计曝光量15亿，总互动量75万。

同时，中免海口免税城创新推出“线上团券、线下验证”商业模式。这一模式在抖音上初步获得成功，打通了线上到线下的客群流量，并成功推出了四张抖音团购券。

满足市民和游客多样化、个性化的服务需求。2023年，中免海口免税城致力于为顾客提供温馨、快乐、贴心、舒适、地道的高品质服务。不断升级优化配套服务产品和标准，丰富服务场景，提供免费班车、热情迎宾服务、贵宾休息室儿童区、提供托儿服务、完善饮水机休息区设施、升级母婴家庭等服务产品持续升级升级。客房洗漱用品、升级的下午茶产品和服务、礼宾服务等都新增了雨伞租赁、礼品包装等服务，让消费者在享受不一样的环境、不一样的服务的同时，感受不一样的激情。免税购物。

中免海口免税城相关负责人表示，未来，国旅集团将依托国旅集团强大的旅游产业链，继续践行国旅集团“旅游报国、服务大众”的企业使命。我们通过保障资源，秉承“诚信经营、优质服务”的文化理念，持续打造世界一流的沉浸式购物体验环境，为消费者提供更加多元化、全新的旅游购物体验。同时，我们将努力成为中国乃至世界旅游零售业发展的新标准，为海南带来新动能，完善全岛免税销售布局，持续放大连锁反应。推广海外免税政策，增强免税购物竞争力。