「重大通报」市二税局对全体员工进行管理培训，提高纳税人满意度。

全面贯彻落实地税局关于提高纳税人满意度工作会议精神，加快适应提高纳税人满意度新形势新需求，为纳税人办实事、落实税收，进一步推进国税体系建设。2月16日至22日，忻州市第二税务局召开会议，重点开展三方面工作。“防范风险、卓越服务、苛求要求、解决题”“全员业务培训，提高纳税人满意度”，取得了预期效果。

通过提高——个单位的整体工作效率来检验培训学习的有效性。秘书处举办本次培训的目的有三一是动员全体干部职工尽快返回工作岗位，恢复良好的工作状态。其次，尽快理清他们的想法。三是弘扬年度工作会议精神，做好各项准备工作，施压落实各项工作。干部职工要充分发挥假期工作中积累的能量，提高单位整体工作效率，让新一年的业务焕然一新，使各项工作焕然一新，全年工作达到一个新的目标。新的水平。

——检验培训学习对提高税务人员素质的有效性。本次训练求实高效，坚持学以致用的教学理念，聚焦内容核心，解决实战中的难点，着力提高实战质量。我们可以进行讲解和指导，让所有税务人员了解政策，通过自我提升为纳税人和纳税人提供更好的服务。本课程涵盖公文准备和处理、税务知识、二手房收管业务、配发系统操作实践、税务风险管理、税务合规服务等必备知识和技能。在教师选拔上，选拔全市业务高层领导和局业务骨干担任教师。在培训方式上，增加了现场培训、研讨交流、实战操作等环节。通过对学员在培训期间学到的相关业务知识进行测试，达到了以学促用、以测促学的目的，为打造一支爱岗敬业、认真工作的税务干部队伍奠定了坚实的基础。他们好学、德才兼备。

——通过提高纳税人的满意度和受益感来检验教与学的有效性。培训前，国税局开展调研走访纳税人，深入了解各单位涉税“关切”和“诉求”，介入纳税人税收办理，包括税收征收管理、政策落实、税收征管等。税务服务我们组织难点、难点、堵点，针对题设计课程，针对题组织培训。培训可以帮助报税人员首先解决这些题，夯实业务基础，建立内生动力。以此为基础，向纳税人进行政策沟通，提供差异化政策引导，推动税收优惠政策精准落地。同时，围绕“提高办税便捷化、智能化、个性化”的要求，加大力度创新办税服务措施，优化纳税人和纳税人的服务体验，提高纳税人满意度和纳税意识。得到。

丰富实用的课程内容、通俗易懂的教学方式、舒适活跃的课堂氛围，让学员在欢声笑语中增强服务意识，获取知识技能，提高服务能力和水平。

服务升级永不停歇。国税局表示，下一步，要围绕纳税人、纳税人需求，以政策惠企、办理便利、服务周到为重要抓手，提升纳税服务质量，积极推动政策落地。深化服务改进，通过初犯免罚等便民利民的税收措施，提高办税服务的准确性和深度。努力让纳税人、群众满意，为日益优化的营商环境奠定坚实的征管基础，打造纳税服务的沃土。