桑拿客户，桑拿客户维护工作内容-资讯中心-景钰丽母婴用品

今年冬天人们不喜欢在户外度过。随着户外项目的衰落，大家开始思考室内项目。而且可以说，如今的浴室已不再是洗澡那么简单，而是配备了餐饮、所需的一切。

因此，无论城市如何发展，总有几个像样的“洗浴中心”，不少企业家也加入了开洗浴中心的队伍。他们追求服务和性价比，所以冬泳中心可以这样形容非常热闹。

而且，现在大家的荷包都鼓起来了，冬天泡澡这样美好的事情要花不少，但现在很多澡堂老板都在喊“没生意了”。“我不能再开车了。”

俗话说“奇事皆怪”，如果要解释一个行业的没落，想想这个行业为什么会崛起，你就会清楚地看到、自然明白为什么澡堂突然变得这么火爆。为什么老板现在不能继续工作了。

首先，洗浴中心现已全面投入使用。去过的朋友都知道，洗浴中心不再只是洗澡的地方。不仅增加了蒸汽浴室和桑拿浴室，许多还提供住宿、按摩和其他服务。服务可以说是应有尽有。

此外，不少业主也认识到家长的需求，在自家洗浴中心增设了儿童游乐场，让一家三口可以去洗浴中心消费。

其次，洗浴中心还提供住宿服务。许多洗浴中心现在都设有休息室，您只需支付少量费用即可在其中过夜。洗浴中心也成为一些人临时外出的首选。

在澡堂里，不仅可以洗去一身的疲劳，还可以享受按摩和餐饮服务，困了也可以休息，只要想一想，老板就会为你做的。

为什么服务如此周到、细节如此周到的澡堂突然变得不那么受欢迎了？

而且越大的洗浴中心，关门的速度就越快，即便开放，客流量也已经比之前差了很多。这一切的原因是什么？

经历2020年“黑天鹅”事件后，很多家庭开始倡导分餐，餐馆也开始使用一次性餐具。

在澡堂这样的地方，无论是淋浴还是澡堂，基本上一切都是公开的，每个人都坦诚相待，没有任何保护。

为了保证顾客的安全，不少洗浴中心甚至取消了中央餐饮。如果丢弃这些项目，客户体验自然会大打折扣。

而且，很多业主为了盈利而增加了一些边际项目，让原本健康的行业变成了肮脏的行业，很多顾客开始抵制洗浴中心。

近年来，不少新的设施如剧本杀体验中心的诞生，给消费者提供了更广泛的选择，最终导致部分顾客在洗浴中心出现分化。看看年轻人。

业界已经一致认为我们正在经历一个寒冷的冬天。此时维持您的业务不可避免地要从消费者体验和确保环境优化开始。更多的顾客将会消费。

果然在这个寒冷的冬天，洗澡真是一件滋味的事情。

一、洗浴场所怎么给客人推销会员卡及套？

1、展会由于参加展会的外地厂家较多，肯定需要有地方住。这是宣传会员卡的好时机。

2.火车站、汽车站、机场这个不用说。

3.办公场所和公园。

4、人流量大的地方。

二、桑拿技师怎样才能向客人要到小费？

首先我说要给好评，关键是要热情服务，主动跟顾客说话，说好话，最后让顾客开心。为什么不容易呢？别太夸张了。一般来说，了解规模很重要。

三、休闲按摩场所管理规定？

1、按时、保质、保量完成按摩任务。

2、严格工作时间，不许开玩笑，杜绝事故发生。

3.遵循工作流程。

4、营业时间内不得询顾客个人信息。

5.不允许接受客人的小费。

1.一般规则和规定

1、遵守中华人民共和国法律，严格执行按摩店规章制度，遵守管理人员的安置和动向。

2、员工必须对店铺的经营和管理感兴趣。

3、爱护好本店的各种设备。

4、员工必须团结一致，共同努力，互相照顾，互相爱护。

5、顾客至上，服务第一，对待顾客热情、大方。

6、员工不得迟到、早退、旷工、代签，自觉遵守门店考勤制度。

7、工作时间不得接私人电话、吃零食、吸烟、饮酒、大声喧哗。

8、衣着必须整洁。

9.不允许向顾客收取小费并利用其谋取私利。

10、节约用电、用水，不浪费各种材料。

2.按摩师的工作流程

1.开始工作前保持彻底的个人卫生。

2.着工作服、戴证、化淡妆。

3.收集工作所需的所有用品和工具，并将它们整齐地放在工作车上。

4、调整床高、更换床单等；

5、礼貌对待顾客，主动微笑向访客介绍店铺服务。

6.指导客人保管好自己的物品。

7、用酒精消双手。

8.询客人需要什么并制作一张好卡片。

9、完成领导交办的其他职责。

10、先与客人告别，欢迎下次再来。

员工必须学习如何遵守上述制度。违规者每次将被罚款2至5元工资。

按摩店管理系统示例文章2

1、全体员工必须具有“主动、热情、耐心、体贴，新老客户一视同仁”的真诚态度。

2、按摩师每天必须微笑、热情地提供服务，让顾客感到友好、热情。熟练使用“您好、欢迎、抱歉、请稍候、谢谢、再见、慢慢来”等服务用语，并将其运用到当日服务中。

3、按摩师的形象必须给顾客以全新的感觉，整齐的发型、整洁的衣鞋、迎接顾客时的礼仪、言语和动作等都要表现出按摩师的素质和成就。

4、按摩院内严禁吸烟、饮酒、喧哗、乱扔垃圾。保持休息室和按摩室的内部和外部清洁。违规者将根据情节严重程度受到处罚。但这并不夸张。真诚且有吸引力。

6、顾客进门完成咨询后，进入服务前，按摩师已准备好引导顾客寄存随身物品和贵重物品，但顾客必须自行安排，以免产生不必要的题和误会。离开酒店时应询客人。在送顾客进门之前，按摩师必须确保所有用品都齐全。按摩师必须亲自开门，礼貌地邀请客人，并礼貌地说“欢迎下次”。

7.按摩治疗师不得在顾客面前谈论与工作无关的事情来贬低同事的声誉和形象，因为这可能会影响按摩行业的声誉。你不能向客户介绍公司内部正在发生的事情，也不能提到客户的名字。有义务嘲讽其他顾客的私生活，维持消费状态，是按摩师的基本职业道德。秘密。

8、按摩师工作时不得偷懒，不得大声说话，不得在顾客面前开玩笑，不得欺骗顾客，不得夸大其词，不得发表不负责任的言论。你必须体谅、理解、体贴你的客人。在服务完成之前，未经许可，客人不得离开、打电话或与朋友打招呼。避免影响客人的放松和心情。

9、按摩师在使用服务过程中，必须严格按照操作规程使用按摩院内的所有辅助设备。如果您不懂得操作，未经授权擅自使用，造成损坏的，我们将有偿维修。如有疑，请在做任何事情之前询您的商店经理。一生中必须严格使用该产品及剂量，切勿随意浪费或留作自用，增加损失。避免犯错误，给自己造成不必要的损失。缺乏经验、不寻求建议、不提出题、不谦虚以及做出个人决定导致我们的客人受到瘀伤和其他伤害。因变形等造成的任何经济损失由您自行承担。

10、工作中，按摩师对店长分配的具体项目不感兴趣。他工作中挑剔、挑剔，不履行职责。此外，还以各种理由逃避职务，并按规定给予处分。

11、工作期间服务完每位客人后，按摩师必须清洁所使用的床、床单、毛巾、按摩布等用品，并将其放置在指定区域。服务第二位客人时，按摩师必须清洁床、床单、毛巾。按摩布等用品可能需要更换。其他用品可增加客人的安全感和信任感，并培养客人在离开时保持干净整洁的卫生习惯。

12、当店长或同事指出按摩师工作中的不足或存在题时，按摩师说“谢谢你提醒。“下次我肯定会更加小心，”他回道。回避、解释或指责他人，掩盖自己或公开争论，业务言行粗心、不真诚，不接受批评和指导，因不服从而受到惩罚的原因。

13、为了维护按摩院的利益和按摩师的形象，按摩师不得从事工作以外的任何交易，例如请顾客为朋友找工作或代购商品等。或者这是一个介绍朋友的地方，因此无法与客户进行交易。

14、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退，有工作请提前请假，根据工作情况听从顾指导，工作时关闭手机，做好工作。不去上班。拨打与工作无关的私人电话。

15.为保障企业利益及防止不正当竞争，按摩师不得与按摩店内以外的顾客交换电话号码。他们有意识地赋予客户接受服务的权利。如果客户要求，必须提供解释。

16、为了树立按摩院的统一形象，按摩师不能垄断按摩院顾客的服务，不能用任何手段控制顾客，以免造成顾客对按摩院和其他按摩师的误解。我们必须互相尊重，团结互助是人类的美德。

17、为了维护按摩院的共同利益和正常经营，按摩治疗师有责任监督和保护按摩院内彼此的物品和设备，以防物品丢失或被盗。故意损坏将受到严厉处罚，并扣除物品成本作为举报人的励。

18、作为一个有能力在社会生存的人，道德操守、工作履职原则、对他人有礼貌、对单位忠诚、言行一致、言行一致、榜样作用、服务态度和服务质量、表现突出就是你实际上可以作为按摩院的优秀员工脱颖而出。感恩那些在你人生道路上帮助过你、发展过你的人，当你的个人利益与公司利益发生冲突时，你就可能会做出违背道德和法规的行为。给你的人生留下不光的印记。

19、为保证按摩院正常营业，不影响顾客权益，按摩师请假一天以上须向前台申请。特殊情况不同意的，按旷工处理。

20.按摩师的各项收入和报酬并未公开。每个人的个人信息都受到法律保护。每个人的经验、意见、有助于按摩店发展的合理建议都受到重视和接受。与按摩师交谈，让其了解情况，以便前台按摩店能彻底、细致地运作，是您的义务和责任。您有权提出题或干预。

21、按摩师必须真诚相待，相互配合，团结友爱，相互尊重，虚心向技术高超的同事学习。多给予指导，利用自己的优势去升华和提高。最好保持距离并保持良好的风格。不议论、八卦、拉帮结派、散布谣言、挑起不必要的麻烦、造成人身伤害、不以牺牲他人利益为代价谋取私利。如果被抓到，将会受到严厉的处罚。

22、随时提高专业技能，无条件坚持工作方法，多为有能力的人工作，在技术和管理方面互相支持和配合，执行制度要合理，服务工作流程要统一。惩制度必须公平，按摩手法必须规范。

23、员工迟到3次以上，按缺勤1天处理。

24、员工无故旷工一天，处50元罚款。如果您错过三天，您的押金将不会自动退还。

25.所有员工必须遵守《领导守则》。严重违反店内规章制度或损害店内顾客利益的员工将被解雇，其工资押金不予退还。

按摩店管理系统示例文章3

1、每位技术人员必须微笑服务！真诚服务！当你遇到客人时，你必须向他们打招呼欢迎，先生或女士。客人离开时，要道别。欢迎您的下次光临。

2、员工工作时间不得拨打打扰顾客休息的电话，必须保证按摩时间和服务质量。

3、本单位员工必须以店铺利益为重，安居乐业，齐心协力，服务好各位新老顾客。

4、在我们店工作的技术人员必须注意自己的仪表、语气以及与客户的沟通能力。与客户或同事谈论您的领导能力或亲自制造麻烦是不可接受的。违规者将受到店内处罚。