医院财务年终工作总结报告—真相,记者曝光

以“小窗”为基础

提供卓越的“大服务”

苏北省人民医院财务科

通过创新服务完善您的金融“名片”

人文苏北

人文服务始终在进步，医院的人文建设包括医院、医护人员、患者、社会组织等各个维度。传承世纪”一直被保留。——用长久以来的爱心和娴熟的医术，济世济世。”为进一步加强医院人文建设，我们整理总结了医院的人文理念、人文管理、人文服务、人文环境，重点建设人文医院，我们系统地介绍我院的一些经验和做法，不断组织和完善医院，人文关怀的意义在于让员工更幸福，让病人更满意。

你好！这次总账单是287元。您想用现金还是扫描二维码支付？

您的索赔和退款表已收到，资金将在2天内存入您的帐户。请仔细检查！

科研经费审批必须在线申报，如有疑我们将为您指导！

这是苏北省人民医院财务科日常工作中常见的一幕，伴随着敲击键盘的声音。

在很多人眼里，医院财务大概就是对外开单、对内报销、发工资的部门。与医院的临床部门治病救人不同，财务部门在医院的整体运营中起着核心作用。

一、精心谋划，当好“会计老师”

“会计教师”被称为“会计师”，这可以追溯到“会计”的各种起源。赵氏《孟子的定义》追本溯源，并不是大家想象中的简单衡量，而是“深入评估”，即审计、评估。

作为著名三甲医院的“会计老师”，苏北人民医院的财务团队不再是普通的“会计老师”，不仅限于收费、报销、发放款项，还可以执行以下工作任务深入参与临床事务、为医疗计费和科室计算成本费用提供有效财务数据服务的“精算师”，以及提供数据支持、帮助医院领导和相关管理人员决策的“专职教师”，不见不散。从财务数据中创造价值。我们是依法记账、严格内控、防范风险、管理现金流的“规划导师”。

目前，医院财务部的主要职能包括管理、核算、监督医院整体运行和财务状况，下设财务总部、绩效核算部、资产管理部、门急诊部等。出院检验部。

苏北人民医院财务副主任李健表示，财政部目前正在积极践行“多信息流动、少人员流动”的服务理念，愿意率先开发和使用。通过财务办公在线退款系统，您可以通过手机进行在线退款、审批退款、上传退款数据。财务部同事对员工工资、科研经费审批中出现的题进行专门指导，努力为临床科室提供便民服务。由于整个医院系统员工数量较多，报销、补贴发放是一项大工程。每个假期部门里的每个人都加班，以确保每个人都能按时拿到工资。为了加快付款时间，会计师经常加班以确保批准后尽快付款。

苏北人民医院资产管理部主任、财务副主任石峰表示，在固定资产管理方面，医院全体人员都动员起来，积极参与医院资产管理，有一支包括财务人员在内的团队。人员。新组建资产中央管理部工作人员，切实落实各项固定资产管理任务，共同管理和有效利用固定资产。

同时以IT为手段，用系统化的管理思想搭建资产管理，满足不同层次的资产使用者和管理者的业务需求。通过手机盘点降低成本，在降低成本的同时有效盘活资产，提高资产管理效率，建立资产与金融系统紧密连接的产融一体化，增加资产数量并实现价值变动和资金自动归集付款过程。提高财务效率，加强内控管理。明年，我们将继续结合医院实际情况，持续改进和改进，实现提高资产效率、优化资源配置、资产保值增值的目标。

2、服务群众，做好“柜面服务”。

收费柜台是医院的“第一窗口”，决定了患者对医院的第一印象。

作为与患者接触频率较高的地点，苏北人民医院始终坚持“手续简单、时间短、效率高、服务优”的标准，根据实际情况不断优化业务流程，实行灵活排期。提供有关患者健康状况的信息并改善人们的医疗保健体验。目前，苏北医院柜台服务分为门诊和住院两部分，非接触支付、自助住院缴费等可在苏北医院门诊柜台和住院柜台一站式办理。

即使在互联网+时代，人工柜台在支付过程中仍然发挥着重要作用。江苏北方人民医院的柜台负责人基本都是女性同性恋者，这些“女战士”看上去柔弱，但声音却个个响亮。由于有很多老年患者听力不好，他们只好提高声音。他们总是努力继续解释病人的题。为了保证医院的正常运转，他们往往能够克服困难，坚守岗位，继续工作。最让我印象深刻的是，有一年暴风雪，雪下得那么深，窗前的一个女孩凌晨4点从湾头的家步行到医院，6点30分准时上班。在早晨。

光有好的服务不能维持热情的服务，光有热情的人也不能维持热情的服务。为患者提供温馨的柜台服务，只需要将温馨的服务理念与柜台服务文化结合起来。一个冬天的深夜，急诊室收费窗口外，一对老年患者坐在大厅里等待叫号，急诊室收费窗口的工作人员担心老年患者受凉，所以毫不犹豫拿出一盆油给老年病人，借给你了，取暖。

前来就诊的患者常常因焦虑而将随身物品留在窗边。收费员总是负责处理剩余物品并等待患者前来领取。有一次，一名患者遗落了装有1万元现金的包，缴费柜台工作人员对可能遗落包的患者进行监控并联系，虽然被误会为犯，但经过努力，患者最终还是出院了。店主提出赠送2000元以表谢意，但柜员拒绝了。因为他们觉得这就是他们必须做的。

“把最简单的事做好并不简单，但把最平凡的事做好就是特别。”苏北仓谷人民医院提供的优质、高效的服务永无止境。

3、共同打造“创新团队”。

“经济发展，金融服务更加重要”已成为全社会的普遍共识。随着公立医院综合改革的深入推进，公立医院进入了以构建和完善现代医院管理体系为目标的高质量发展时代。

苏北人民医院财务团队相互支持、配合，大家一起讨论题。这些天，科委制度很明确，所以每个月都定了核心任务和专项任务，大家可以沟通，方向明确，有困难大家一起讨论解决。针对医院整体需求和财务改善、工伤事故整合如何开展活动等专项任务，成立了专项活动小组。通过小组合作解决现有题并优化流程。

李健主任介绍，该系高度重视人才培养，充分发挥年轻研究生的作用，定期组织财务管理、运营管理等领域的业务和课题研讨和研究。同时，新生每年必须提交一篇论文，并积极申请科研项目，今年不少项目获得了相关项。

除了学习专业知识，大家还就医院管理进行了认真的讨论和合作。财政部计划自2022年11月起在确保安全的前提下实行轮换制度。我们鼓励新生和40岁以下的年轻同事参加轮岗活动，相互学习、促进、交流。通过轮岗，大家互相交流，讨论解决工作中遇到的困难和题。

不忘会计初心，牢记财务使命。李健主任表示，经过继任者近年来的努力，财务部全体人员围绕全面预算管理、成本管理、内部控制，不断提升经营管理水平，确保财务资源的有效配置和使用。资源服务患者，通过提供更好的服务，提供更好的服务，为医院高质量发展贡献力量。

结尾

该部门分为临床服务、医疗技术、医疗支持和行政后勤类别。

临床服务部是指直接向患者提供医疗服务、反映最终治疗结果、充分反映医疗费用的科室；医技部是指临床服务科室和向患者提供医疗技术服务的科室；医辅科室是指负责临床服务和医疗保健的部门。技术部是指提供动力、生产、加工等辅助服务的部门，行政后勤部是指除临床服务、医技、医疗等外，负责医院内外行政后勤的部门。援助部门。

一、医院的HIS系统有哪些？

医院的HIS系统包括

1-门诊医生工作站为医生提供诊断患者、开处方、创建病历等功能。

2-护士工作站护士工作站是医院信息系统的中心，包括医嘱处理、药库管理、病房管理、手术管理等功能。

3、电子病历系统提供患者信息的采集、组织、存储、访等功能，是HIS的核心模块。

4-门诊计费系统门诊计费系统包括门诊挂号、门诊计费、药房计费等功能。

5、物资管理系统对医院物资进行入库、领用、消耗、库存等管理。

6-医生报告系统向医生提供心电图、超声、医学影像等临床指标报告。

7-合理用药制度预防药物滥用、控制处方药使用等。

8-临床路径及结果管理系统对临床路径进行记录、查询、分析等操作，规范医疗行为，避免医疗纠纷。

9-移动护理系统可以为患者执行医嘱查询、执行医嘱、规划治疗等任务。

10-实验室信息管理系统管理实验室部门的工作流程，包括标本采集和报告打印。

11、合理的检查制度防止过度检查，规范检查行为。

以上就是医院HIS系统的主要内容，通过这些系统的协同，医院可以更高效地进行医疗工作，提高医疗质量，更高效地管理医院资源。

二、公立医院临床试验经费算医院其他收入吗？

公立医院的临床试验经费是否被视为其他医院收入，取决于具体的资金来源和医院财务制度规定。一般来说，如果临床试验是由医院自己资助或从民间获得的，这些资金可以算作医院的其他收入。这些收入可用于补充医院运营成本、提高医疗保健质量或支付其他合法的医院费用。但是，如果政府或特定组织为临床试验提供资金，则该资金不得计入医院的其他收入。这些政府或机构通常会规定资金的具体用途和监管要求，以确保资金的合理使用和规范临床试验的进行。另外，由于不同的医院财务制度可能有不同的规定，具体的处理方法也可能有所不同。因此，如您需要准确信息，建议您参考相关金融制度或法律或咨询专业金融人士。希望我的回有帮助。

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