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老年人足不出户即可享受家政、餐饮、医疗等服务，老年人可以佩戴智能手表等智能家居护理产品来监测血压、心率。当发生事故时，它会自动发出警报，并迅速通知儿童或社区成员，以便老人得到及时救援。

近日，民政局与中国电信惠州分公司共同打造的具有惠州特色的居家养老信息服务正式上线。居住在惠州市的老年人只需点击手机即可享受各种便捷的养老服务。

这个有什么特点呢？提供哪些具体服务？我怎样才能享受服务？

2019年7月2日，居家养老服务团队向会阳区沙提引擎的特困老人介绍服务，并安装并揭幕老人设备。

重要事件

“互联网+居家养老”步步为营

A2016年1月6日，省民政部与广东省电信公司在广州签署《广东省居家养老信息服务建设运营合作基本协议》。广东电信受当地民政部委托建设并运营居家养老，为广东省老年人提供居家养老服务。

B2018年1月10日下午，民政局与中国电信惠州分公司在中国电信惠州分公司互联网+基地举行惠州居家养老信息服务合作签约仪式。

C2018年10月，为加快我市居家养老信息服务建设，进一步提高全市居家养老服务水平，民政局起草了《惠州市居家养老信息服务管理办法》”。请参阅《服务运营实施方案》。

今年5月，位于江北省三新北路的惠州市居家养老信息服务中心投入运营。

E全市各县区均与当地电信公司签订了战略合作协议，加快推进本地区居家养老项目建设。

目标

预计明年网上养老服务将覆盖全市城乡。

“今天中午你也做饭吗？”“有老人食堂，但他们吃完饭就不再做饭了，可以去理疗，开空调。”

这是几天前，博罗县洛阳街西侧的老人颜霞与邻居的对话。

自7月1日博罗县洛阳街西侧社区居家养老服务中心开业以来，严霞每天都去老人餐厅吃午饭。除了午餐，和颜霞一样，不少来自西方社区的老人也来下棋、学习、听健康讲座。

据了解，西部社区居家养老服务中心将由博罗县民政局和博罗县洛阳街道共同建设，以公私合营模式运营。该中心的开业是我市推进居家养老信息化建设的一个缩影。

2016年1月6日，地方民政部与广东省电信公司在广州签署《广东省居家养老信息服务建设运营框架协议》。广东电信受当地民政部委托建设并运营居家养老，为广东省老年人提供居家养老服务。

建设和运营全面贯彻互联网+和市场化运营理念，建立全省统一开放和O2O养老服务体系，打造“老人一公里服务圈”和“无养老院”墙”。

2018年1月10日下午，民政局与中国电信惠州分公司在中国电信惠州分公司互联网+基地举行惠州居家养老信息服务合作签约仪式。

根据该协议，双方决定按照“政府主导、企业参与、市场化运作、服务社会”的原则，在全省居家养老服务领域建立战略合作伙伴关系。居家养老服务将委托中国电信惠州分公司负责。

同年10月，为加快我市居家养老信息化服务建设，进一步提高全市居家养老服务水平，民政局起草了《惠州市居家养老服务规范》。《养老信息服务运营实施方案》宣布，本市到2020年实施居家养老信息服务，城乡老年人有望获得家政服务、日常护理、膳食等在线养老服务。支持服务、康复、医疗护理、情感安慰、文化、安全援助和转介。

今年5月，位于江北市三新北路的惠州市居家养老信息服务中心投入运营。服务中心面积约500平方米，具备线上呼叫中心、线下服务等多种功能。服务对接中心和产品展示空间。

“惠州居家养老信息服务中心以养老账户建设为核心，支持大数据、云计算等信息技术，以O2O为业务模式，结合线上线下服务项目，构建‘互联网’。+护理+时间银行的养老新模式。”中心相关负责人表示。

维持现状

该县正在加快推进居家养老工程。

“儿子儿媳都要去上班，老人一个人在家。如果发生什么事，您可能无法按时返回。但我认为，如果老年人可以通过手机调用各种服务，那么手机对他们会有好处。”66岁的大研澳头居民邱市民说，他和妻子并不与儿子住在一起。两位老人的健康状况良好，通常没有严重的症状，但如果他们头痛、发烧或无法做家务，他们可能需要帮助。他认为他现在最需要的服务是家政服务，例如抽油烟机清洁。

70多岁的黄阿姨独自一人住在大研澳头，女儿家住在深圳，所以她最害怕的就是去澳头居家养老服务中心和老人玩耍。“白天在居家养老服务中心很好，但晚上一个人在家看电视很无聊，女儿也不能每天给我打电话。我想如果有人能陪我说话就好了。”我。”黄阿姨说，除了精神上的交通之外，如果能叫外卖到家就好了，因为有时候她不知道怎么给自己做饭。

今年3月，惠阳区民政局通过招标方式，为当地约600户特困老年户购买线上线下服务并配备定制终端。9月，大亚湾区民政局为229名特困老人购买了6项基本线上服务+线下面对面服务，同时发放定制终端，创新性地为1600名老人购买了6项线上服务。全区80岁以上老年人基本服务，实现综合养老服务。居家养老信息服务现已开始通过“互联网+居家养老”的新型服务模式，为两地服务对象提供线上线下服务。‘老有所养、老有所医’。老年有学、老年有事、老年有享受。”

其他县已与当地电信公司签订战略合作协议，以加快本地区居家养老项目的步伐。今年3月，惠城区民政局与中国电信惠州惠城区分公司签署了《居家养老信息服务建设运营合作框架协议》。惠城区民政局相关负责人表示，“惠城区老年人多集中在社区，对居家养老服务的需求比较大，“会提供居家养老服务。”

2019年7月1日，位于惠州市博罗县西区唐群众服务中心的居家养老服务中心正式启用。居家养老服务团队成员为老年人提供护理服务。

过路费

政府为最贫困的老年人购买服务。

据民政局有关负责人介绍，为推进本市“互联网+居家养老”网络建设工程，我市将建立60岁以上老年人信息档案，建立全市养老服务评价体系建立线下服务机构和，开展贫困人口养老服务评价和养老服务补贴网上支付，建立市、区养老服务协会。

按照时间节点，计划于2019年底完成60岁以上老年人基本信息数据录入，计划于2020年底完成城市老年人信息数据录入。2019年底，地方政府养老服务协会成立，完成养老服务需求在线评估和困难老年人养老服务补贴在线申请和支付。

根据惠州民政局和中国电信分公司的实施方案，特困老人的养老服务将由政府购买。

针对老年人而不是极端贫困人口实行市场化收费

根据惠州民政局和中国电信分公司的实施方案，将针对老年人而非特困人群实行市场化收费服务。

特困老人上网服务费为40元/月/人，其中通讯套餐费10元/月/人，基础服务费为30元/月/人。线下服务费20元。/时间根据服务时间计算。网上服务费用根据贫困老年人实际人数，从军队财政和公益基金购买，建立养老服务体系，地方政府给予补贴。线下服务费用由各县作为帮扶特困人员的资金，根据实际情况确定帮扶次数。

线上非贫困老年人基础服务费用按照特困老年人标准收取，线下服务费用则由老年人与服务提供者具体协商确定，价格可参照市场价格制定。给予。线上线下服务的费用均由家庭承担。领取生活补助的老年人和低收入贫困家庭，可按照极端贫困标准获得养老服务费用支持。

以大亚湾为例，为保障民保对象和老年人平等享受“互联网+居家养老”服务，该区为特困老人和80岁以上社会老年人购买了基本的网上居家养老服务岁了。全区老年人口总数为1829人。

第一类包括1,600名80岁及以上的老年人。公务员部门帮他们购买网上服务费19元/月/人。电信套餐和手机话费均由老年人自行支付。

第一类包括229名特困老人，民政部门将帮助他们在上在线购买基本服务。月租金49元/月/人。电信套餐包括来电显示、免费国内电话以及300分钟通话。超出国内通话、国内通话20G、自然月套餐范围的费用由老年人承担。同时，民政局为229名特困户老人提供家政服务、日常护理、膳食配套服务、康复护理、医疗护理、精神慰藉、文化、安全保障、老龄矫正等。

资源

该汇聚了10多家服务提供商。

那么居家养老信息服务具体有哪些功能呢？我可以获得哪些服务？如何使用？

小编发现，居家养老信息服务主要由在线服务中心、政府监管系统、合作伙伴中心三部分组成。

目前，居家养老信息服务提供24小时12349热线咨询、紧急求助电话、定位服务、预约挂号、免费救护车、家属回访等六项基本在线服务。任何时候，当老人感到身体不适时，只要动动手指，就可以通过多种方式请求帮助，服务中心可以根据定位系统识别老人的位置，并派遣相关工作人员前往最近的地点。上门服务。

“任何人都可以加入这个，包括居住在惠州的居民和60岁以上的外地人。具体方法是申请电信和手机服务，并每月缴纳费用，然后会有专门的服务团队上门提供服务。包括手机激活、SOS终端智能手表等，提供相应的终端安装调试。”中国电信惠州分公司相关负责人表示。

除了线上服务外，老年人还可以通过关爱灵时间银行手机APP或居家养老信息客服中心提交各种线下服务需求，主要包括生活护理、保洁服务、精神关怀等。服务。我们提供舒适、韩医学理疗、法律咨询、文化休闲活动、保养服务。老人提出需求后，可根据定位系统确定老人所在位置，并派遣相关服务人员提供线下探访服务。

据介绍，老年人可以通过“关爱钟时间银行手机应用程序”充值“时间币”，也可以直接去电信营业厅充值，精力充沛的老年人还可以通过完成别人的服务请求来赚取“时间币”。老年人可以自行下单，也可以致电客服帮助下单。服务完成后将扣除相应的“时间币”。服务人员接受并完成老人的服务需求后即可赚取“时间币”。“时间币”可以兑换生活用品、在时间银行商城兑换现金、转让给他人、或者用于个人出版。这可以实现未来具有个体价值的养老服务需求，也有利于社会服务能力的可持续发展。

中国电信惠州分公司相关负责人表示，“考虑到老年人对互联网的接受和使用能力较低，目前的这种模式可能更适合无力照顾老人的家庭。”您可以通过让其他老人参与银行的邮政服务要求来完成时间，赚取“时间币”作为礼物送给家里的老人，也可以通过那里的支付为家里老人的时间银行账户充值。是。同时，还可以为老人购买养老服务。

同时，居家养老信息服务利用5G、人工智能等新一代信息技术，通过居家养老信息服务+时间银行系统，与相关地方政府机构系统对接。建立综合养老大数据中心。帮助政府解决纸质考核过多、资金监管困难、项目监管混乱、数据统计缺乏、地区差异较大、制度建设缺失等题。

该目前已汇集了服务于我市家政、餐饮、医药行业的10余家服务商的资源。通过采访，编辑了解到，老年人只需利用尖端的面部识别技术输入个人信息，就可以依靠面部识别来享受自助餐。