酒店市场定位的方法举例说明—真相揭秘,记者来报！

面对激烈的市场竞争，酒店如何定位并脱颖而出

在竞争激烈的酒店行业，准确的市场定位和个性化策略的运用是企业成功的关键因素。通过准确定位您的酒店并执行差异化战略，您可以通过吸引和留住更多客户来建立和加强客户忠诚度。

1市场细分将酒店市场细分为不同的目标客群，如商务人士、度假者、情侣等。我们为不同的客户群体提供定制服务和产品。

2、品牌建设通过品牌建设和推广，打造酒店的品牌形象。酒店名称、标志、宣传资料等可以设计得具有统一感，便于消费者识别和记忆。

3服务质量提高酒店的服务质量，确保顾客满意。这包括硬件设施、餐饮服务、客房服务、员工素质等。

4、地理位置选择具有竞争优势的地理位置，如靠近景区、交通便利等。地理位置对于吸引游客和商务人士非常重要。

5特色和主题为您的酒店打造独特的主题或特色，如艺术酒店、温泉酒店、生态酒店等。这些特点吸引了消费者并创造了差异化的竞争优势。

6定价策略根据市场需求和竞争情况制定适当的定价策略。我们可以提供不同价位的客房和服务，以满足不同消费者的需求。

7营销策略利用线上线下促销、联盟营销、会员营销等多种营销方式，扩大酒店的知名度和影响力。

一、亲子型酒店的市场定位？

亲子酒店的定位是面向家庭的。

针对精准客群的亲子酒店细分市场的形成与典型豪华酒店的运营存在显着差异。国内各品牌酒店都在打造IP主题来吸引目标客群，其中亲子酒店则将自己定位为家庭型酒店。这些家庭旅行的特点是质量要求更高、价格敏感度更低、设施更方便、更安全。因此，酒店必须以新的视角看待这一儿童客群，推动服务升级，争取未来的商机。

二、酒店销售如何寻找客源？

1、酒店销售渠道多样，寻找客户。要找到您需要的客户，您需要将您酒店的特点与您的市场定位结合起来。

2、以国营酒店为例。酒店的客户主要包括政府机关、企事业单位、大学科研院所举办的会议。因此，酒店销售应重点与上述单位的管理人员进行沟通。员工还必须通过媒体宣传公司以吸引客户。

3、此外，酒店还必须通过互联网等媒体进行促销活动，宣传酒店产品。

三、携程市场细分标准？

近日，在中国旅游研究院主办的精益服务推进智慧旅游研讨会上，携程旅行网副总裁唐澜表示，当今的“市场”已经进入“细分”时代，消费群体开始细分。产品必须发布到不同的用户群体才能满足要求。上市后，携程逐步开始商业化，相继推出旅游、度假商务商旅服务。唐澜说道。消费者可以享受到前所未有的优惠定价，但预订过程中隐藏了酒店名称，因此不会影响酒店的市场定位或违反其自身的定价体系。唐澜说道。

在日前由中国旅游研究院主办的“精益服务，推动智慧旅游”研讨会上，携程网副总裁唐澜表示，“当今的市场已经进入细分时代，消费群体也细分。不同的用户群体我们正在推出符合要求的产品。”

艾瑞咨询数据显示，2011年中国在线旅游交易额达到1730亿元。今年增速预计将超过50%，交易额预计将超过2500亿元。

然而，携程并没有像库纳尔那样受到如此多的关注，其最发达的机和酒店业务也遭受了重大打击。唐澜表示，“产品同质化严重，很难形成携程独特的品牌特色，而且没有充分体现服务价值，没有真正了解用户的需求，因此无法制定“携程之前的商业模式主要是销售资源。机和酒店的费用是固定的，因此很容易出现“天花板效应”。一旦达到一定水平，边际收益就会显着下降。

唐澜告诉本报“我们不想成为‘信息批发商’。我们不仅通过OTA在线旅行社服务模式提供旅游信息，更重要的是，我们根据消费者的不同需求，组合各种服务。”

上市后，携程逐渐开始“商业化”，开展旅游/度假业务和商务旅行业务。现在，这两项已被纳入携程的四大核心业务。与现有的机和酒店业务不同，它更接近于解决方案。航班和酒店服务通过应用内购买进行购买，然后通过各种产品选项组合成更个性化的优惠。

这四大业务之间的互动也变得更加清晰。机和酒店还可以充当另外两个企业的供应商，增加其销售额并创建新的业务领域。唐澜表示，“携程最大的优势在于服务形成闭环，消费者可以在一个系统内完成查询、预订、支付、体验分享等流程。”

为了提供良好的服务，携程在线上和线下都做了很多准备，建立了非常大的呼叫中心，投资了线下酒店、旅行社等，几乎渗透到了行业的各个领域。链。

产业链资源的整合，让携程在产品开发过程中更具针对性。今年1月刚刚上线的汇轩酒店频道，采用模糊预订模式，为——个卖家在产品到期前（飞机起飞前或酒店预订当晚房间前）以较低的折扣出售产品。所谓“模糊定价”是指消费者只能看到酒店的部分信息，如酒店档次、位置等，而价格和酒店名称只有在支付完成后才能看到。“消费者正在享受前所未有的优惠价格，但我们在预订过程中隐藏了酒店名称，这不会影响酒店的市场定位，也不会破坏酒店自身的定价体系。”唐兰说。

这只是携程的产品之一。携程面临的最大挑战是标准化和个性化之间的平衡，尤其是其对旅游业务的关注。

在标准化的基础上，携程会根据部分客户的需求对产品进行部分调整。为此，携程成立了一个创新业务部门，通过利用数十个交叉维度来考虑其产品的商业可行性。例如，由于季节因素，冬季游泳可能不适合包含在产品中。我们甚至会考虑客户是与父母和孩子一起旅行还是作为情侣旅行。

这些产品的载体来自于携程收购的“SmartGO”，只维护机和酒店两项标准化服务，中间提供菜单样式选择。这样，携程既满足了个性化需求，又兼顾了标准化。

“通过这些调整，我们在最好的时间、以最好的价格、通过最好的渠道向最好的客户销售，”他说。

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